Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng website hoặc liên hệ với chúng tôi:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên, chức vụ, tên công ty
• Địa chỉ email, số điện thoại
• Địa chỉ giao dịch / văn phòng
• Nội dung tin nhắn, yêu cầu tư vấn qua form liên hệ
• Thông tin hợp đồng và giao dịch thương mại

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên
• Nguồn giới thiệu (referral source)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xử lý và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng và đối tác
• Cung cấp báo giá, thông tin sản phẩm và dịch vụ
• Quản lý hợp đồng và quan hệ đối tác kinh doanh
• Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi (khi có sự đồng ý)
• Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Phòng chống gian lận và bảo đảm an ninh hệ thống

3. Chia Sẻ Thông Tin

Stavian Industrial Manufacturing Việt Nam không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

• Đối tác dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ hợp pháp hỗ trợ hoạt động của chúng tôi (dịch vụ IT, vận chuyển, thanh toán) với cam kết bảo mật tương đương.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty hoặc ngăn chặn hành vi gian lận.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, với thông báo trước đến người dùng.

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know)
• Hệ thống tường lửa và phần mềm bảo mật được cập nhật thường xuyên
• Đào tạo nhân viên về các thực hành bảo mật dữ liệu
• Đánh giá và kiểm tra bảo mật định kỳ

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet nào là hoàn toàn an toàn tuyệt đối. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng (phiên đăng nhập, giỏ hàng, v.v.).
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (Google Analytics).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, khu vực).

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

6. Quyền Của Bạn

Theo quy định của pháp luật hiện hành, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.

7. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn:

• Thông tin liên hệ và hỗ trợ khách hàng: tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Hồ sơ hợp đồng và giao dịch: theo quy định của pháp luật kế toán và thuế (tối thiểu 10 năm).
• Dữ liệu phân tích website: tối đa 26 tháng.

8. Liên Kết Đến Website Bên Thứ Ba

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của các trang web bạn truy cập.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên website và ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách được cập nhật.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: